שאלות ותשובות

כל מה ששואלים אותנו לפני שמתחילים. לא מצאתם? דברו איתנו.

מה המערכת, בקצרה

זה מחליף את תוכנת ניהול המרפאה שלנו?

לא, וזו לא המטרה. Aestheti CRM היא מערכת לידים ותורים שמחוברת לוואטסאפ של הקליניקה: קולטת פניות, עונה, קובעת תורים, שולחת תזכורות ומחתימה טפסים. הניהול הרפואי והתיק הקליני נשארים בתוכנה הקיימת שלכם.

אז מה כן נשמר אצלכם?

השיחות עם המתעניינים, התורים, התזכורות והמסמכים החתומים. המידע הקליני של הטיפול עצמו לא עובר אלינו, הוא נשאר אצלכם, במערכת שלכם.

למי זה מתאים?

לקליניקות שמקבלות פניות בוואטסאפ, באינסטגרם ומהאתר, ורוצות שכל פנייה תיענה מהר, שכל תור יגיע, ושיהיה ברור כמה כל ערוץ מכניס.

התחלה והקמה

איך מצטרפים למערכת?

דרך שיחת היכרות. שיחה של 20 דקות, בה מבינים את הקליניקה ומתאימים את המערכת ואת מעטפת השיווק. בסוף השיחה מקבלים הצעה מסודרת, בלי התחייבות.

זה מסובך להתקין?

לא. אחרי שיחת ההיכרות אנחנו מקימים לכם את הכל: חיבור הוואטסאפ בסריקת ברקוד, נוסחי המענה והטפסים. ההקמה עצמה לוקחת בערך רבע שעה, בלי טכנאי ובלי התקנות.

מה כולל שירות ההקמה המלא?

שירות הקמה מלא בתשלום חד פעמי של ₪2,200 + מע"מ: אנחנו מחברים את הוואטסאפ, מגדירים את החתימות הדיגיטליות, הנוסחים, הטפסים והתזכורות. אתם מקבלים מערכת מוכנה לעבודה.

אנחנו כבר עובדים עם יומן ותוכנת ניהול. אפשר במקביל?

כן, זה בדיוק הרעיון. המערכת חיה לצד היומן והתוכנה הקיימים שלכם, ומטפלת רק בפניות, בתורים ובתזכורות. שום דבר אחר לא משתנה.

וואטסאפ ומענה אוטומטי

ההודעות למטופלים נשלחות מהמספר שלנו?

כן. המערכת מתחברת לוואטסאפ הקיים של הקליניקה כמו וואטסאפ במחשב. המספר, ההיסטוריה והשיחות נשארים שלכם.

המענה האוטומטי לא ירגיש רובוטי למטופלות?

הנוסח שלכם, בשם שתבחרו, ורק הודעת פתיחה ראשונה. את ההמשך כותב הצוות, עם טיוטות AI שאתם מאשרים לפני שליחה.

מה קורה כשפנייה מגיעה באמצע הלילה?

היא מקבלת מענה פתיחה מיידי בנוסח שלכם, ובבוקר מחכה לכם השיחה עם טיוטת המשך מוכנה לאישור.

פרטיות ומידע

מה קורה למידע שנשמר במערכת?

נשמר מוצפן בשרתים מאובטחים, כל צפייה מתועדת ביומן גישה, ואפשר לייצא או למחוק הכל בכל רגע. עומדים בדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.

מי בצוות רואה את השיחות?

רק מי שהגדרתם. לכל משתמש הרשאות משלו, וכל גישה מתועדת ביומן.

תשלום וביטול

יש התחייבות?

לא. חודש בחודשו, מבטלים בלחיצה מתוך המערכת.

כמה זה עולה?

מסלול קליניקה: ₪390 + מע"מ לחודש, ומחיר השקה של ₪290 למצטרפים עכשיו. משתמש נוסף ₪49 לחודש. הפרטים המלאים בעמוד התמחור.

לא מצאתם תשובה? בואו נדבר.

לתיאום שיחת היכרות
שיחה של 20 דקות · בלי התחייבות · תמיכה בעברית