עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026 · טיוטה לבדיקה משפטית
מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף במערכת Aestheti CRM ובאתר, למה הוא משמש ואיך שומרים עליו. היא נכתבה ברוח תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
המערכת שומרת את מה שנדרש לניהול פניות ותורים: שיחות עם מתעניינים ומטופלים, פרטי קשר, תורים, תזכורות ומסמכים שנחתמו דיגיטלית. התיק הקליני והמידע הטיפולי המלא נשארים בתוכנת הניהול של הקליניקה ואינם עוברים אלינו.
המידע על מטופלי הקליניקה שייך לקליניקה, שהיא בעלת מאגר המידע. החברה משמשת מחזיקה ומעבדת מידע עבורה, על פי הסכם עיבוד נתונים שנחתם עם כל לקוח.
אך ורק להפעלת השירות: מענה לפניות, קביעת תורים, שליחת תזכורות, חתימות ודוחות לקליניקה. המידע אינו נמכר ואינו מועבר לגורמים שלישיים למטרות שיווק.
טיוטות התשובה נכתבות אוטומטית על בסיס תוכן השיחה, ונשלחות רק לאחר אישור של צוות הקליניקה. תוכן השיחות אינו משמש לאימון מודלים חיצוניים.
המידע מוצפן בשמירה ובתעבורה ומאוחסן בשרתים מאובטחים. כל צפייה בכרטיס לקוח מתועדת ביומן גישה, וכל משתמש פועל לפי הרשאות שהגדירה הקליניקה. פירוט בעמוד האבטחה.
מטופל רשאי לפנות לקליניקה בבקשה לעיין במידע עליו, לתקנו או למחקו. המערכת מאפשרת לקליניקה לייצא או למחוק מידע בכל רגע, ואנחנו מסייעים בכל בקשה כזו.
המידע נשמר כל עוד הקליניקה מנויה על השירות. עם סיום ההתקשרות, הקליניקה יכולה לייצא את הנתונים, ולאחר מכן הם נמחקים לצמיתות בהתאם להסכם עיבוד הנתונים.
האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפעול ובמדידה בסיסית של שימוש. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.